ご予約の変更・キャンセルに関するお願い

令和8年6月の診療報酬改定にともない、医療機関における「無断キャンセル」や「直前キャンセル」への対策として、厚生労働省より新たな指針が示され、条件を満たした医療機関でのキャンセル料の徴収などが可能となりました。

当院におきましても、適切な診療体制を維持するための対応を慎重に検討を重ねてまいりましたが、患者様のご負担を第一に考慮し、現時点でのキャンセル料等の徴収は見送ることといたしました。

当院では、限られた診療時間の中で、急を要する患者様へ迅速な医療を提供し、地域の皆様に最善の診療を行いたいと考えております。皆様が円滑に受診できるよう、以下のルールへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

• 予約の変更・キャンセルはお早めにお知らせください

やむを得ないご事情でキャンセルされる場合は、【前日または前診療日まで】にご連絡いただきますようお願いいたします。

• 無断キャンセルや当日のキャンセルはご遠慮ください

無断キャンセルは、急を要する方や予定を調整してご来院くださっている他の患者様へのご迷惑になります。皆様の円滑な受診のため、ご協力をお願いいたします。

• 予約時間に遅れる場合は必ずご連絡ください

予約時間を【10分以上】過ぎてご来院された場合、当日の診療時間を短縮させていただくか、日程の変更をお願いすることがございます。あらかじめご了承ください。

• 度重なるキャンセル・無断キャンセルへの対応について

度重なるキャンセルや無断キャンセルがある場合、次回以降、事前に予約を取っての診療をお断りすることがございます。 その場合は、来院可能な当日にご連絡をいただき、診療可能な時間があればご案内させていただきます。

• 体調不良でのキャンセルは遠慮なくお申し出ください

急な発熱や体調不良等の場合は、無理をなさらずにお早めにご連絡ください。

限られた診療時間を有効に活用し、適切な診療環境を維持するため、皆様の温かいご理解とご協力を重ねてお願い申し上げます。